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Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio web (el "Sitio") o realiza una compra en promoimx.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluidos detalles sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esto como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies : archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más detalles sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite Todo sobre las cookies .
Archivos de registro : rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles : archivos electrónicos utilizados para registrar cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, detalles de pago (como números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina "Información del pedido".

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la información de pedidos que recopilamos para procesar y completar cualquier pedido realizado a través del sitio (incluido el manejo de sus datos de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedidos para:

Comunicarnos con usted;
Examinar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
Proporcionarle actualizaciones de productos, ofertas y anuncios según sus preferencias.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo los clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing y publicidad).

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con proveedores de servicios externos para que nos ayuden a utilizar su información como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Usamos Shopline para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopline maneja tu información personal aquí .
También utilizamos Google Analytics para entender cómo los clientes utilizan el Sitio. Obtenga más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí . Puede inhabilitar Google Analytics aquí .

Además, podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales como citaciones u órdenes de allanamiento, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

PUBLICIDAD DIRIGIDA

Podemos utilizar su información personal para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que consideremos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página informativa de Network Advertising Initiative .

SUS DERECHOS

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la Información personal que tenemos sobre usted. Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación. Además, si usted es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su Información personal para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Sus datos pueden transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

PERIODO DE RETENCIÓN

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que la eliminemos.

NIÑOS

Este sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, regulatorias u operativas.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos por correo electrónico a proomooiomxo@outlook.com.

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.